Termos de uso

O Agendou (meuagendou.com.br) é um sistema de agendamento online para pequenos negócios, como barbearias, salões, manicures e clínicas de estética. O Agendou é mantido por Thalyson Inácio de Oliveira Carvalho.

Ao usar o Agendou, seja criando a sua senha de acesso ao painel, seja agendando um horário, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade, que explica como os dados pessoais são usados.

• Cada estabelecimento tem uma página própria (por exemplo, meuagendou.com.br/nome-do-estabelecimento), onde os clientes veem os serviços e marcam horário sem criar conta.
• O dono e a equipe usam um painel para cuidar da agenda, dos clientes e das mensagens.
• Confirmações e lembretes são enviados pelo próprio estabelecimento: o painel abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e o estabelecimento envia. O Agendou não envia SMS nem e-mail para os clientes.
• O Agendou não faz cobranças dos clientes: o pagamento dos serviços é combinado direto com o estabelecimento.

• Não existe cadastro aberto ao público. A conta do estabelecimento é criada pelo Agendou, que envia ao dono um link pessoal para ele criar a senha.
• Guarde a sua senha só para você. O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade. Se perceber algum acesso estranho, troque a senha e avise a gente.
• O dono responde pelo uso do painel feito pela equipe dele.
• As informações cadastradas devem ser verdadeiras e ficar atualizadas.

• Os planos são Básico, Pro e Premium. O que cada um inclui e os preços estão na página inicial. O domínio próprio, do plano Premium, ainda não está disponível (em breve).
• Estabelecimentos novos podem começar com um período de teste grátis, com a duração combinada no início.
• A assinatura é paga por mês, por Pix, fora do Agendou (os dados do pagamento são combinados pelo WhatsApp). O Agendou não pede nem guarda dados de cartão.
• Não tem fidelidade nem multa. Você pode cancelar quando quiser, é só avisar a gente.
• Os preços podem mudar. Se mudarem, avisamos antes.

• Falta de pagamento: a conta pode ser suspensa. Enquanto estiver suspensa, a página do estabelecimento mostra "agenda indisponível" e o painel fica bloqueado. Com o pagamento em dia, a conta é reativada.
• Uso indevido: podemos suspender ou encerrar a conta de quem descumprir estes termos ou a lei (veja o item 8).
• Cancelamento: depois de cancelar, o estabelecimento pode pedir a exclusão dos dados, como explica a Política de privacidade.

• O conteúdo publicado na página (nome, logo, fotos, serviços, preços, profissionais e textos) é de responsabilidade do dono. Ele deve ser verdadeiro e respeitar a lei e os direitos de outras pessoas, como o uso de imagem dos profissionais.
• Os serviços, os preços, a qualidade do atendimento, os cancelamentos e os pagamentos são combinados entre o estabelecimento e o cliente. O Agendou não participa dessa relação.
• O estabelecimento é o controlador dos dados dos seus clientes. Ele deve usar esses dados só para fins legítimos, ter uma base legal para falar com os clientes pelo WhatsApp e atender aos pedidos deles sobre os próprios dados.
• As mensagens enviadas pelo WhatsApp devem seguir as regras do próprio WhatsApp.

• Agendar é grátis e não precisa de conta. Informe o seu nome e um WhatsApp verdadeiros.
• O agendamento é feito com o estabelecimento. Dúvidas sobre o serviço, o preço ou o atendimento devem ser tratadas com ele.
• Você recebe um link pessoal para ver ou cancelar o agendamento, dentro do prazo definido pelo estabelecimento. Não compartilhe esse link.

Não é permitido usar o Agendou para:

• Fazer algo contra a lei ou publicar conteúdo ofensivo, enganoso ou sem autorização de quem tem os direitos;
• Enviar mensagens em massa (spam) ou incomodar pessoas;
• Fazer agendamentos falsos ou em massa;
• Tentar acessar dados de outros estabelecimentos ou burlar a segurança do sistema.

• O Agendou é oferecido como está. Fazemos o possível para o sistema ficar sempre no ar e seguro, mas podem acontecer interrupções para manutenção, falhas de internet, dos fornecedores ou por motivos fora do nosso controle.
• Na medida permitida pela lei, o Agendou não responde por danos indiretos, como lucros que deixaram de entrar ou clientes perdidos, nem pelos serviços prestados pelos estabelecimentos ou pelas conversas no WhatsApp.

O sistema e a marca Agendou pertencem ao responsável pelo Agendou. O conteúdo publicado por cada estabelecimento continua sendo dele; ao publicar, ele autoriza o Agendou a mostrar esse conteúdo na página do estabelecimento, para o serviço funcionar.

Estes termos podem mudar. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for importante, avisamos os donos dos estabelecimentos antes. Continuar usando o Agendou depois do aviso significa aceitar os termos novos.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Oeiras/PI para resolver qualquer questão sobre eles. Se você for consumidor, também pode usar o foro da sua cidade, como garante a lei.

Para dúvidas sobre estes termos, cancelamento ou a sua conta: